Politikalarımız

Gökçelik Kalite Politikası

Gökçelik; sahip olduğu bilgi, deneyim ve kalite bilinci ile belirlediği misyon ve vizyon doğrultusunda, müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı, bunu sürdürülebilir kılmayı ve sektöründe öncü olmayı kendine prensip edinmiştir.

Kalite Yönetim Sistemi kapsamında;

• Uygunsuzlukları, müşteriden gelecek geri bildirimleri ve verimsizlikleri kaynağında tespit ederek ortadan kaldırmayı ve tekrarını önlemeyi,
• Müşteri ihtiyaçlarını sağlayan, üretimi teknik olarak mümkün ve verimli olan tüm ürünleri tasarlamayı,
• Tüm ana proses adımları için hedefler belirlemeyi, performansını ölçmeyi ve sonuçlarını değerlendirerek sürekli iyileştirmeyi,
• Yetkin çalışanlar kazanmayı ve kalifiye personel yetiştirmeyi,
• Teknolojik gelişmeleri devreye alarak sistemin verimliliğini artırmayı ve hata payını azaltmayı,
• Üst Yönetim liderliğinde tüm çalışanların aktif katılımı sağlanarak Kalite Yönetim Sistemi’ni geliştirmeyi ve bilgi paylaşımını artırmayı,
• Yasal ve tüm şartlara, gerekliliklere uygun hareket etmeyi kendine amaç edinmiştir.

MİSYON

Tasarım ve teknoloji gücümüzle; kusursuz işleyen alanlar tasarlayarak, iş ortaklarımızın operasyonel verimliliğini ve marka değerini yükseltiyoruz.

VİZYON

Perakende deneyimini dönüştüren, Türkiye’de liderliğini sürdüren ve global ölçekte trendleri belirleyen öncü bir marka olmak.

DEĞERLER

Yenilikçilik

Dijital dönüşüm, yeni nesil teknolojiler, akıllı ürünler, müşteri odaklı özel tasarımlar, hizmet anlayışı, kalite süreçleri, müşteri memnuniyeti, insan kaynakları, iletişim çalışmaları, yatırımlar, yaratıcılık, AR-GE ve ÜR-GE faaliyetleriyle sektörde öncü olmak.

Güvenilirlik

Üretim ve hizmet tüm iş süreçlerinde yasalara ve etik kurallara uymak, dürüst ve açık iletişimle zamanında beklentilere karşılık vermek.

Kalite ve Sürekli İyileştirme

Toplam kalite yönetimini tüm iş süreçlerinde uygulamak. Müşteri odaklılık, üretim, toplam kalite yönetimi, otomasyon, ürün geliştirme, hizmet, iletişim, insan kaynakları, yeni teknolojiler, dijital dönüşüm, yeni fikirler, tasarımlar, yatırımlar, verimlilik, hizmet anlayışı, öneri sistemi gibi tüm süreçlerde sürekli iyileştirme yapmak.

Duyarlılık, Saygı, Adalet, Özveri

İnsana, çevreye, doğaya, topluma; duyarlı, saygılı, adaletli ve özverili olmak.

Farklılıklardan güç almak

Farklı kültür, dil, din, ırk, cinsiyet, kişilik, teknolojiler, tasarım ve yaratıcı fikirlerden güç almak, çalışan gelişimini desteklemek ve başarıya ulaşmak.